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Termos e Condições

Termos e Condições de Utilização

(Versão atualizada em outubro de 2025)

Bem-vindo ao website Ypsilon Cone (Ycone) propriedade da Tendências Importantes Unipessoal Lda., com sede em Canidelo, Vila Nova de Gaia, pessoa coletiva n.º 513189300, doravante designada por Ycone.

A navegação e compra de produtos através do nosso website www.yconeperfumaria.com e www.ycone.pt implicam a aceitação integral das condições apresentadas abaixo.
A Ycone reserva-se o direito de alterar estas condições sem aviso prévio, sendo as atualizações publicadas nesta página com data de revisão.


1. Condições de Utilização

O utilizador compromete-se a usar este website apenas para fins legais, não realizando qualquer atividade que interfira ou danifique o seu funcionamento.
Todos os conteúdos (imagens, descrições, logótipos, textos, preços) destinam-se apenas a uso informativo e comercial no âmbito da Ycone.

2. Como Comprar

As compras são efetuadas através do botão “Comprar” disponível na ficha de cada produto.
Após clicar, o produto será adicionado ao carrinho de compras, acessível a qualquer momento.

O processo de compra segue os seguintes passos:

1. Seleção de Produtos – Escolha um ou mais artigos e adicione-os ao carrinho.
2. Carrinho de Compras – Pode eliminar ou alterar quantidades antes de finalizar.
3. Finalizar Pedido – Clique em “Finalizar Pedido” e siga os passos indicados:

Aceda à sua conta: caso já tenha registo, inicie sessão; caso contrário, poderá criar uma conta ou comprar como convidado.

Endereço de Faturação e Entrega: confirme ou introduza os dados corretos.

Detalhes de Envio: selecione o método de envio pretendido.

Detalhes de Pagamento: escolha o método de pagamento desejado.

Aceitação dos Termos e Condições: é obrigatória antes de confirmar a compra.

Resumo do Pedido: confirme todos os detalhes e clique em “Confirmar Pedido”.

Após a finalização, o sistema envia automaticamente um email de confirmação de encomenda com o resumo do pedido.
(Em casos excecionais, o envio poderá falhar por motivos técnicos de servidor.)

3. Portes de Envio


Encomendas iguais ou superiores a 19€: portes grátis em território nacional;

Encomendas inferiores a 19€: custo de 3,50€ para território nacional.

4. Métodos de Envio


Após confirmação do pagamento, o pedido será enviado num prazo máximo de 5 dias úteis, sendo objetivo da Ycone realizar o envio no dia útil seguinte.

Os envios são realizados através de:

CTT – Correio Registado: em caso de ausência, será deixado um aviso para levantamento no posto de correios;

Transportadora: entrega em mãos, com duas tentativas. Se ambas falharem, o pedido será devolvido e os custos de novo envio serão suportados pelo cliente.


5. Métodos de Pagamento


A Ycone disponibiliza os seguintes métodos seguros de pagamento:

MB WAY – Indique o número de telemóvel associado à sua conta e valide o pagamento na app MB WAY ou no seu banco.

MULTIBANCO – Pagamento disponível em caixas Multibanco ou Homebanking. Utilize a Entidade, Referência e Valor gerados automaticamente.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA – O IBAN será indicado no momento da compra. Deve incluir no descritivo o número do pedido ou o nome do cliente.
Pode também enviar o pagamento via MB WAY (Enviar dinheiro) para o número indicado.
Envie o comprovativo para ycone.perfumaria@gmail.com para agilizar o processamento.


Os pagamentos devem ser efetuados no prazo máximo de 5 dias úteis após a encomenda.


6. Trocas e Devoluções

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o cliente dispõe de 14 dias úteis após a receção da encomenda para comunicar a sua intenção de devolver ou trocar o artigo, através do email ycone.pt@gmail.com.

Condições para devoluções ou trocas:

O artigo deve estar em perfeito estado, com embalagem original inviolada, sem uso ou danos;

Produtos abertos, usados ou com sinais de manipulação não serão aceites;

Se o artigo apresentar defeito de fabrico, será possível a substituição ou reembolso total;

Os portes de devolução são suportados pela Ycone apenas em caso de produto defeituoso;

Nos restantes casos, o custo de envio e devolução é da responsabilidade do cliente.


Após verificação, o reembolso será efetuado no mesmo método de pagamento, num prazo máximo de 14 dias após receção do artigo devolvido.


7. Outras Condições

Apenas são aceites encomendas com entrega em território nacional;

Os produtos são reservados durante 5 dias úteis após a encomenda. Caso o pagamento não seja recebido nesse período, a encomenda é anulada automaticamente;

Em caso de rutura de stock, o cliente será contactado para substituição do artigo ou devolução do valor pago;

Os nossos perfumes são identificados por referências internas (ex.: H001, M001, C001, FR01) e não por nomes comerciais;

As fragrâncias são criações próprias, desenvolvidas por laboratórios certificados. A Ycone não afirma, em caso algum, que as suas fragrâncias sejam iguais ou semelhantes a marcas registadas;

Preços atualizados em 06/10/2025. Quaisquer publicações ou promoções externas com valores divergentes não são válidas.

Em caso de dúvida, contacte-nos através de ycone.pt@gmail.com.


8. Responsabilidade e Garantias

A Ycone procura garantir que todas as informações apresentadas no website sejam exatas, completas e atualizadas.
No entanto, poderão ocorrer erros pontuais de preço, imagem ou descrição, sendo nestes casos o cliente devidamente informado antes do envio.

A Ycone não se responsabiliza por danos resultantes de mau uso dos produtos, atrasos de transportadoras ou falhas técnicas externas ao seu controlo.


9. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do website (textos, imagens, logótipos, marcas, design e código-fonte) são propriedade da Ycone e estão protegidos por direitos de autor e propriedade industrial.
A sua utilização sem autorização expressa é estritamente proibida.


10. Proteção de Dados

A recolha e tratamento de dados pessoais seguem a Política de Privacidade e RGPD da Ycone, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 e a Lei n.º 58/2019.
Os dados são utilizados apenas para fins comerciais legítimos e nunca partilhados com terceiros sem consentimento.
Mais detalhes disponíveis em: Política de Privacidade e RGPD.



11. Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio de consumo, o cliente pode recorrer ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP):
 Rua Damião de Góis, 31, Loja 6 – 4050-225 Porto
 +351 225 508 349 | ✉️ cicap@cicap.pt | ???? www.cicap.pt

Mais informações em www.consumidor.gov.pt.



12. Livro de Reclamações Eletrónico

O consumidor pode apresentar reclamações através da plataforma oficial do Estado:
 www.livroreclamacoes.pt


13. Lei Aplicável e Foro Competente

Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa.
Em caso de litígio, e na ausência de acordo amigável, será competente o Tribunal da Comarca de Vila Nova de Gaia, com renúncia expressa a qualquer outro.