Termos e Condições

CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

  • COMO COMPRAR

As compras são efetuadas através do botão "Comprar" presente na ficha de cada produto. Assim que clique sobre este, o produto é adicionado ao seu carrinho de compras, ao qual pode ter acesso através do respetivo link.
Poderá escolher mais que um produto.
Após a escolha dos produtos deverá então seguir o link "Carrinho de compras", onde poderá eliminar produtos ou retificar quantidades.

Para finalizar a compra deverá clicar em "Finalizar pedido" e seguir as indicações:

ACEDA À SUA CONTA - Caso já se tenha registado como cliente deverá efetuar login, caso ainda não seja cliente poderá efetuar um novo registo ou avançar sem se registar;

ENDEREÇO PARA FATURA - Selecione ou indique o endereço para faturação;

ENDEREÇO PARA ENTREGA - Selecione ou indique o endereço para envio (verifique se os dados estão todos preenchidos e corretos)

DETALHES DO ENVIO - Selecione o método/custo de envio; 

DETALHES DO PAGAMENTO - Selecione o método de pagamento pretendido (MB WAY, MULTIBANCO, TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA);

A seguir deverá ler e concordar com os Termos e Condições para poder avançar;

RESUMO DO PEDIDO - Verifique se o seu pedido está em conformidade e clique em "Confiirmar pedido".

O sistema está predefinidio para enviar um email a comprovar a compra e um resumo da mesma, no entanto o email pode não ser enviado por erro do servidor.


  • PORTES DE ENVIO

Compras iguais ou superiores a 15€, oferta dos portes de envio em território nacional.

Compras inferiores a 15€, terá um custo de 2.50€ para envios em território nacional.


  • MÉTODOS DE ENVIO

Após acusarmos a receção de pagamento o pedido será enviado num prazo máximo de 5 dias úteis, sendo que é nosso obejtivo enviar no dia útil seguinte. 

Os pedidos são enviados via CTT ou Transportadora:

- CTT - Enviado via correio registado, em caso de ausência será deixado um postal para levantamento da encomenda num posto de correios próximo;

- TRANSPORTADORA - Entregue em mãos, em caso de ausência será efetuada apenas uma segunda tentativa de entrega, caso esta segunda tentativa falhe os produtos são devolvidos ao remetente sendo da responsabilidade do comprador suportar os custos de um novo envio.


  • MÉTODOS DE PAGAMENTO

- MB WAY - Nesta opção deverá indicar o número de contacto associado à sua conta MB WAY e posteriormente deverá validar a compra no site / aplicação da MB WAY ou do seu banco.


- MULTIBANCOO pagamento por Multibanco pode ser efetuado através da Rede de Caixas de Multibanco ou através do seu Homebacking.

No Multibanco, deve escolher a opção "Pagamento de compras" e inserir a Entidade, Referência e Valor. gerada aquando da sua compra.
O pagamento por MB é imediato.


- TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA - O pagamento por Multibanco pode ser efetuado através da Rede de Caixas de Multibanco ou através do seu Homebacking.

No momento que efetuar a compra será indicado o IBAN para onde deve efetuar a transferência do valor total do seu pedido. Esta informação também poderá ser enviada via email.

Deverá indicar na descrição da transferência o número do seu pedido (exemplo 1901) ou o nome do cliente que foi indicado na altura da compra.
- Nesta opção também será indicada o método de pagamento por MB WAY (Enviar dinheiro), caso opte por este método deverá enviar o valor total do pedido para a conta de MB WAY indicada.

Sugerimos que nesta opção envie o respetivo comprovativo de pagamento para o email: ycone.perfumaria@gmail.com


  • TROCAS E DEVOLUÇÕES

Em caso de trocas ou devoluções deverá mostrar o seu interesse por email: ycone.perfumaria.@gmail.com

Tem até 14 dias, após a receção do artigo em casa, para nos contactar via email e expressar a sua vontade em devolver ou trocar o artigo. 

A restituição dos artigos só é efetuada se estes estiverem em bom estado (em condições de venda), com embalagem original inviolada, sem terem sido experimentados/usados.

Se a embalagem estiver danificada e os artigos apresentarem marcas de uso, não poderemos aceitar a troca nem a devolução do valor.

Em caso de defeito do artigo será dada a oportunidade de efetuar a troca ou a devolução.

Os portes de envio com as trocas e devoluções são suportados pelo vendedor caso o artigo apresente anormalias, nos restantes casos serão suportados pelo comprador.


  • OUTRAS CONDIÇÕES

- Apenas serão aceites compras com envio para território nacional.

- Os pagamentos deverão ser realizados num prazo de 5 dias;

Os produtos são reservados durante 5 dias, se durante este período não recebermos o pagamento, a encomenda é automaticamente anulada; 

- Em caso de rotura de stock o cliente será contactado para proceder à substituição do produto ou devolução do valor pago. 

- Os nossos perfumes são denominados / identificados por referências e não por nomes, por exemplo "H001, M001, C001, FR01";

- Os nossos perfumes tratam-se de criações próprias elaboradas por laboratórios competentes e em caso algum afirmamos que as nossas fragrâncias ou perfumes são iguais ou semelhantes às de outras marcas.


Caso tenha alguma dúvida contacte-nos: ycone.perfumaria@gmail.com